Connectant amb la ciutadanIA

A Videoatención ajudem a les administracions públiques a simplificar la relació amb la ciutadania, fent que cada interacció sigui més accessible, eficient i humana.

Impulsem una atenció pública centrada en les persones, aprofitant la intel·ligència artificial per reduir la complexitat dels tràmits i millorar l’experiència d’ús sense perdre la proximitat del servei públic.

Creiem en la sobirania tecnològica i el programari lliure, i per això les nostres solucions es basen en tecnologia oberta i compartible, permetent que els projectes desenvolupats es puguin evolucionar i reutilitzar entre administracions, tot enfortint un model públic més col·laboratiu i sostenible.

Productes i Serveis

Assistent virtual

 

Productes i serveis

Assistents Guiats

Orienten la ciutadania en la realització de tràmits. Identifiquen el procediment adequat i la documentació personalitzada.

→ LLEGIR MÉS

Formularis intel·ligents

Per facilitar a la creació autònoma de formularis digitals integrats, reduint la dependència tècnica.

→ LLEGIR MÉS

Xatbot

Assistent virtual amb IA generativa capaç de comprendre preguntes en més de 100 idiomes i oferir informació fiable i precisa.

→LLEGIR MÉS

Cerca Intel·ligent

Cercador intel·ligent que comprèn el sentit de les consultes i facilita informació precisa, encara que es facin servir altres paraules.

→ LLEGIR MÉS

Aportar documentació amb QR

Els ciutadans podran aportar la documentació necessària durant les citacions presencials.

→ LLEGIR MÉS

Recordatoris Interactius

Recordatoris interactius via WhatsApp que actualitzen dades a l’agenda i alliberen cites.

→ LLEGIR MÉS

Xat de Suport

Acompanyem els usuaris en la realització dels seus tràmits de manera autònoma.

→ LLEGIR MÉS

Vtramit: Tràmits per videotrucada

Plataforma de tramitació per videotrucada amb tot el necessari per fer el tràmit online.

→ LLEGIR MÉS

Suport a la tramitació

Acompanyem als usuaris en la realització dels seus tràmits de manera autònoma.

→ LLEGIR MÉS

Anàlisis de qualitat

Millorem la qualitat i eficàcia de les respostes del personal dels nostres clients amb l’anàlisi de les atencions i plans de  formació.

→ LLEGIR MÉS

Gestió del canvi

Simplifiquem l’adaptació del personal a l’ús de les noves eines tecnològiques.

→ LLEGIR MÉS

Formació

Capacitem el personal amb formació presencial, tant en l’ús de les eines com en metodologies de treball.

→ LLEGIR MÉS

Modernització de processos d’atenció

Decisions científiques: solucions per les dificultats que afronten les organitzacions en basant-se en l’anàlisi i interpretació dels indicadors.

→ LLEGIR MÉS

Assistència en bretxa digital

Ajudem a les persones a adquirir les competències necessàries per relacionar-se amb les plataformes electròniques.

→ LLEGIR MÉS

Contacte

WhatsApp
Horari d’atenció

De dilluns a divendres

de 8:30 h a 19:00 h