Suport a la tramitació,

fomentem l’autonomia de les persones en l’ús de seus electròniques i eines corporatives.

Tramitació electrònica

Diverses empreses de contact-center ofereixen suport a eines o tramitació a través dels canals tradicionals.

Videoatención aposta pel suport escrit i en videotrucada. Amb aquests canals podem oferir un suport de qualitat, ric en informació multimèdia a un baix cost.

Utilitzem els mateixos canals de comunicació que les persones

Podem oferir el suport allà a on es troben els usuaris, reforçant-lo amb videotrucades si és necessari un context visual per tal de resoldre problemes tècnics en tramitació.